Algemene voorwaarden

Dit zijn de voorwaarden voor alles wat je koopt in de webshop van Maison Layali. We hebben ze zo duidelijk mogelijk opgeschreven. Staat er iets in wat je niet begrijpt? Vraag het ons gerust.

Maison Layali is een handelsnaam van Kaabmedia.

Kaabmedia, Prins Mauritsstraat 62, 2628 SV Delft

E-mail: info@maisonlayali.nl

Telefoon: 06 19079522

KvK-nummer: 82149569

Btw-nummer: NL003644711B67

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod in onze webshop en voor elke bestelling die je bij ons plaatst. Je leest ze voordat je bestelt, en je krijgt ze bij je bestelbevestiging mee, zodat je ze kunt bewaren.

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. De bezorgkosten zie je in je winkelwagen en bij het afrekenen, voordat je betaalt. Je betaalt bij de levering nooit invoerrechten, douanekosten of extra btw. Voor een betaalmethode betaal je nooit extra.

We doen ons best om alles juist te beschrijven. Staat er een duidelijke vergissing in een prijs of beschrijving (een fout die je redelijkerwijs kon zien), dan hoeven we ons daar niet aan te houden. We laten het je dan meteen weten en je mag de bestelling kosteloos annuleren.

Is een product niet meer leverbaar nadat je bestelde, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we je binnen 14 dagen terug.

De koop is gesloten zodra je op "Bestelling met betalingsverplichting" klikt en wij je bestelling hebben ontvangen. Je krijgt direct een bevestiging per e-mail, met je bestelling, de prijs en deze voorwaarden.

Je betaalt vooraf, online via Mollie. Bij het afrekenen zie je welke betaalmethoden je kunt kiezen, zoals iDEAL | Wero, Bancontact, creditcard en PayPal. Kies je voor achteraf of in delen betalen, dan gelden ook de voorwaarden van die aanbieder; die lees je bij het betalen.

Meer over betalen lees je op Betalen.

We bezorgen in Nederland en België. Een deel van onze stukken versturen we niet zelf: de leverancier stuurt ze rechtstreeks naar je toe. Bij elk product zie je voordat je bestelt hoe lang de levertijd is, vanuit welk land het wordt verstuurd en wie het verstuurt.

We leveren binnen de levertijd die bij het product staat, en altijd binnen 30 dagen, tenzij we samen iets anders afspraken. Lukt dat niet, dan mag je de koop kosteloos ontbinden en betalen we je meteen terug.

Bestel je stukken van verschillende leveranciers, dan kan je bestelling in meer dan één pakket komen. De bezorgkosten betaal je maar één keer.

Ook als de leverancier het verstuurt, blijven wij verantwoordelijk voor je bestelling: voor de levering, de garantie en je retour. Je regelt alles met ons.

Het product is jouw verantwoordelijkheid zodra het bij jou is afgeleverd.

Alles over bezorgen lees je op Verzending en levertijd.

Je hebt 14 dagen bedenktijd nadat je het product (of bij meerdere pakketten: het laatste product) hebt ontvangen. In die tijd mag je de koop zonder reden ontbinden. Dat doe je het makkelijkst met de knop "Overeenkomst hier ontbinden" onderaan elke pagina.

Hoe dat precies werkt, wat er niet onder valt en het modelformulier vind je op Herroepingsrecht.

Je stuurt een retour altijd naar ons retouradres in Nederland, ook als de leverancier het product verstuurde. De kosten van het terugsturen betaal je zelf. Je krijgt het aankoopbedrag, met de gewone bezorgkosten, binnen 14 dagen terug via de betaalmethode waarmee je betaalde.

Een retour meld je aan op Retourneren.

Wat je bij ons koopt, moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Dat is je wettelijke garantie; die kunnen we niet beperken. Is er iets mis, dan repareren of vervangen we het kosteloos, of je krijgt (een deel van) je geld terug. Dat geldt ook als de leverancier het product verstuurde.

Meer hierover op Garantie.

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons binnen een redelijke tijd weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter.

Hoe je een klacht indient lees je op Klachten.

We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Hoe, lees je in onze privacyverklaring.

Op deze voorwaarden en je bestelling is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land, zoals België, dan houd je de bescherming die de wet van jouw land je als consument geeft.

Veranderen we deze voorwaarden, dan gelden voor jouw bestelling de voorwaarden van het moment waarop je bestelde.