Privacyverklaring

Maison Layali gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verwerken als je onze website bezoekt of iets bij ons koopt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Wie is verantwoordelijk?

Maison Layali is een handelsnaam van Kaabmedia, Prins Mauritsstraat 62, 2628 SV Delft, KvK-nummer 82149569, e-mail info@maisonlayali.nl. Kaabmedia is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke gegevens verwerken we?

• Je bestelling: je naam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat invult), wat je bestelt, de bedragen en de status van je betaling. Bestel je zakelijk, ook je bedrijfsnaam en btw-nummer.
• Je account, als je er een aanmaakt: je naam, e-mailadres, adressen, je bestellingen en je verlanglijst.
• Retouren en herroepingen: wat je terugstuurt, de reden die je opgeeft en de terugbetaling.
• Een herinnering aan je winkelwagen: alleen als je daar zelf een vinkje voor zet, je e-mailadres en wat er in je winkelwagen ligt.
• Een bericht als een product weer leverbaar is: je e-mailadres, alleen als je daarom vraagt.
• Contact: wat je ons stuurt via het contactformulier, per e-mail of telefoon.
• Websitestatistieken: alleen als je daar toestemming voor geeft, via Google Analytics.
• Technische gegevens: voor de beveiliging en de werking van de website verwerkt de server tijdelijk je IP-adres.

Waarom verwerken we deze gegevens?

• Om je bestelling te verwerken, te laten bezorgen en je retour of herroeping af te handelen, en om je de bevestiging, de factuur en berichten over je bestelling te sturen (de uitvoering van de overeenkomst).
• Om onze administratie bij te houden zoals de wet dat vraagt (een wettelijke plicht).
• Om je vraag te beantwoorden (je verzoek) en om fraude en spam tegen te gaan (ons gerechtvaardigd belang).
• Met je toestemming: om de website te verbeteren en om je aan je winkelwagen te herinneren.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Bestellingen en facturen: 7 jaar, omdat de belastingwet dat vraagt.
• Je account: tot je het opheft. Je bestellingen bewaren we daarna alleen nog voor de administratie, zonder je naam en contactgegevens.
• Een winkelwagen waarmee je niet afrekende: niet langer dan nodig; daarna wordt hij automatisch anoniem gemaakt.
• Berichten via het contactformulier of per e-mail: zolang nodig om je vraag af te handelen, daarna maximaal 12 maanden.
• Gegevens van Google Analytics: na 14 maanden automatisch verwijderd.

Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met wie nodig is om je bestelling te leveren of de website te laten werken:

• Mollie B.V. (Amsterdam): verwerkt je betaling. Kies je voor achteraf of in delen betalen (Klarna, in3 of Riverty), dan krijgt die aanbieder ook je gegevens en je bestelling; daarvoor gelden ook hun eigen privacyregels.
• Onze leveranciers: een deel van de stukken versturen zij rechtstreeks naar je. Ze krijgen dan je naam, je bezorgadres en wat je bestelde, alleen om dat product te bezorgen. Bij elk product staat vanuit welk land het wordt verstuurd.
• Bezorgdiensten zoals PostNL en DHL: je naam, adres en, als je dat invult, je e-mailadres of telefoonnummer, om je pakket te bezorgen.
• Resend (Resend, Inc., Verenigde Staten): verstuurt onze e-mails, zoals je bestelbevestiging en de berichten van het contactformulier. Je gegevens gaan daarbij naar de Verenigde Staten, op basis van de EU-standaardcontractbepalingen of het EU-VS Data Privacy Framework.
• Google Analytics (Google Ireland Ltd. en Google LLC, Verenigde Staten): websitestatistieken, alleen na je toestemming. Google signals en het delen van gegevens met Google staan uit; Google kan gegevens verwerken in de Verenigde Staten.
• Google reCAPTCHA (Google Ireland Ltd. en Google LLC, Verenigde Staten): beschermt de formulieren tegen spam. Pas als je een formulier invult, stuurt je browser daarvoor gegevens naar Google, zoals je IP-adres. Dit is nodig voor de beveiliging van de formulieren en vraagt daarom geen toestemming.
• Hosting: de website en de webshop draaien op servers van Kaabmedia bij Hostinger in Duitsland. Reservekopieën staan in de Europese Unie.
• Onze boekhouder: krijgt de facturen voor de administratie.

Cookies

Welke cookies we gebruiken en hoe je je keuze wijzigt, lees je in ons cookiebeleid.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, om bezwaar te maken tegen de verwerking, om je gegevens mee te nemen en om je toestemming in te trekken. Stuur je verzoek naar info@maisonlayali.nl. We reageren binnen een maand. Gegevens die we volgens de wet moeten bewaren, zoals facturen, verwijderen we pas na die termijn.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 25 oktober 2026.